FAQ's

Preguntas frecuentes sobre Agerul

Encuentra respuestas rápidas sobre compras, envíos, pagos, productos Agerul y atención al cliente. Toda la información que necesitas para comprar y utilizar nuestros productos con confianza.

Atención al Cliente
Tienda Online

Compra Online

En la tienda online de Agerul no hay pedido mínimo. Puedes comprar los productos en packs, tanto si eres particular como si compras para tu negocio.

Sí. Puedes comprar productos por unidad, por lotes, en packs, cajas completas o formatos ahorro, según la disponibilidad de cada producto.
No. En la tienda online de Agerul pueden comprar tanto particulares como profesionales, negocios, hostelería, talleres, empresas de limpieza y otros sectores que necesiten productos eficaces y de alto rendimiento…
Sí. Agerul cuenta con packs, cajas completas y formatos ahorro pensados para quienes buscan más rendimiento, mayor duración y una compra más inteligente.

Envíos y entregas

Actualmente realizamos envíos a España peninsular, Portugal y Francia para pequeños ambientadores.

Los pedidos tienen los gastos de envío incluidos. 

En España peninsular, el plazo de entrega aproximado es de 24 a 72 horas desde la confirmación del pedido.

Si tu pedido llega dañado, incompleto o con alguna incidencia, podrás reclamarlo contactando con nuestro equipo de atención al cliente. Revisaremos tu caso y te daremos una solución lo antes posible.

Pagos, cambios y devoluciones

Puedes pagar tu pedido mediante tarjeta de crédito, bizum o transferencia bancaria.

Puedes escribirnos a [email protected] o contactar a través del formulario de Atención al cliente. Indica tu nombre y los datos que permitan identificar el pedido. Si el producto llega defectuoso, dañado o incompleto, describe la incidencia y, si es posible, adjunta fotografías para facilitar la gestión.

Si compras como consumidor y deseas desistir de la compra, dispones de 14 días naturales desde la recepción de los bienes para comunicarlo, sin necesidad de indicar el motivo ni aportar fotografías. Después dispones de otros 14 días naturales desde la comunicación para devolverlos, salvo que Agerul se ofrezca a recogerlos. Consulta los detalles, las excepciones legales, el reembolso y los gastos de devolución en nuestros Términos y Condiciones.

Productos

En Agerul encontrarás productos de limpieza y cuidado del hogar como quitagrasas, ambientadores concentrados, antiorines, vinagre de limpieza, oxígeno activo, jabones, desinfectantes, limpiadores, bloques WC, limpia muebles, insecticidas y otros productos pensados para hacer la limpieza más rápida, eficaz y sencilla.

Sí. Cada producto cuenta con su modo de uso para que puedas aplicarlo correctamente y obtener el mejor resultado.

Sí. Los productos Agerul incluyen advertencias de seguridad e indicaciones de uso para garantizar una aplicación adecuada y segura.

Los productos en formato de 5 litros son aptos para un uso profesional en negocios, hostelería, talleres, empresas de limpieza, industria y otros sectores que necesitan mayor rendimiento.

Significa limpiar mejor, en menos tiempo y con menos esfuerzo. Gracias a sus fórmulas concentradas y eficaces, Agerul ayuda a ahorrar producto, tiempo y dinero en cada limpieza.

Sostenibilidad y Seguridad

Sí. Agerul cuenta con productos biodegradables y trabaja para ofrecer soluciones de limpieza cada vez más respetuosas con el medioambiente.

Sí. Los envases de Agerul son reciclables.

Sí. Agerul cuenta con productos ecológicos y fórmulas más respetuosas con el entorno. NATURALES, Y CON ETIQUETA ECOLABEL QUE CUMPLES EXTRICTOS CONTROLES.

No. Agerul no testa en animales.

Puntos de Venta

Además de la tienda online, puedes encontrar productos Agerul en supermercados, droguerías, marketplaces y tiendas especializadas. Algunos puntos de venta son Supermercados MAS, El Jamón, Día, Carrefour, Confisur, Aromas, entre otros.

Atención al cliente

Puedes contactar con nosotros escribiendo a [email protected] o llamando al 955 86 80 40.

También hay un formulario en el apartado de contacto.

Atención al Cliente

Nuestro horario de atención es de 9:00 h a 15:00 h.

Profesionales y Distribuidores

Sí. Agerul vende a profesionales, negocios, distribuidores, hostelería, talleres, empresas de limpieza y otros sectores que necesitan productos eficaces y formatos de mayor rendimiento.

Sí. Agerul cuenta con tarifas especiales para profesionales.

Sí. Puedes comprar al por mayor contactando con nuestro equipo comercial.

Sí. Agerul ofrece condiciones especiales para distribuidores. Puedes contactar con nosotros para recibir más información.

Sí. Los profesionales y distribuidores pueden solicitar muestras contactando con Agerul a través del formulario de contacto.

Sí. Agerul cuenta con formatos profesionales e industriales, como los envases de 5 litros, pensados para negocios que necesitan más cantidad, rendimiento y eficacia.

Un negocio interesado en vender productos Agerul puede contactar con nosotros a través del formulario de contacto de la web o escribiendo a [email protected].