Conditions Générales

Les présentes conditions régissent l’accès et l’utilisation du site web agerul.es

Toutes les ventes et opérations commerciales réalisées entre AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. et l’utilisateur via le site web seront soumises aux présentes conditions, qui seront considérées comme connues et acceptées sans réserve par l’utilisateur lors de l’accès au site. Les conditions peuvent faire l’objet de modifications. AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions, sans que cela puisse affecter les biens ou promotions qui ont été acquis avant la modification. Nous vous recommandons de les consulter avant chaque accès au site web.

Le fait de cliquer sur le bouton d’acceptation implique que l’utilisateur :

A lu, comprend et accepte dans son intégralité ce qui est exposé ici.
Qu’il est une personne ayant la capacité suffisante pour contracter.
Qu’il assume toutes les obligations prévues dans les présentes Conditions Générales.
Si l’utilisateur n’est pas d’accord avec celles-ci, il n’aura pas le droit d’utiliser le site web agerul.es

Création d’un compte client

Le client devra, préalablement à la finalisation de l’achat de tout produit ou service proposé par AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L., fournir de manière libre et volontaire son nom, ses prénoms et son adresse électronique.

Le client ne pourra passer commande et effectuer des achats que s’il est majeur. La pleine responsabilité dans la détermination des contenus et services spécifiques auxquels accèdent les mineurs incombe uniquement et exclusivement aux majeurs dont ils sont à la charge.

Dans le cas où les données fournies par le client seraient frauduleuses et/ou fausses, AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. se réserve la possibilité d’engager les actions légales qui pourraient lui correspondre contre le contrevenant.

Le client déclare également que toutes les informations fournies par lui pour l’accès à ce site web et dans le cadre de son utilisation sont véridiques, complètes et exactes, et s’engage à les maintenir à jour.
AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. proposera à l’utilisateur un système d’inscription via un mot de passe afin de faciliter au client ses futures opérations d’achat.

Le client s’engage à garantir la confidentialité de son mot de passe. L’utilisateur s’engage à en faire un usage diligent et à ne pas le mettre à la disposition de tiers, ainsi qu’à communiquer à AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. la perte ou le vol de celui-ci ou l’éventuel accès par un tiers non autorisé, afin que celle-ci puisse procéder au blocage immédiat de l’utilisateur. AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. est expressément exonérée de toute responsabilité découlant de l’utilisation incorrecte et/ou de la négligence de la part de l’utilisateur dans l’accomplissement de son obligation de confidentialité de son mot de passe.

Acquisition de produits et services via le site web

L’envoi des commandes sera effectué immédiatement après la finalisation du paiement.

Les frais d’envoi sont gratuits pour l’achat de tout produit de la boutique.

Nous vous recommandons de vérifier le contenu et l’état de la marchandise à sa réception et de communiquer au Service client tout dommage, défaut ou erreur dans les plus brefs délais, en indiquant la commande et, si possible, en fournissant des photographies pour faciliter la gestion. Signer le bon de livraison ou ne pas communiquer l’incident dans les 24 heures ne signifie pas renoncer aux droits légaux de rétractation, de garantie ou de conformité.

La livraison à domicile sera effectuée sous 24 à 72 heures en Espagne à compter de la confirmation de la commande.

AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. n’est pas responsable des retards de livraison dus à des causes étrangères au fonctionnement normal du service logistique, telles que grèves, accidents, etc., ou l’absence du destinataire au moment de la livraison au domicile.

Les samedis, dimanches et jours fériés, il n’y aura pas de service de livraison et ces jours sont comptés comme jours non ouvrables.

Adresses de livraison :

Lors du remplissage des données d’achat, il est possible d’envoyer l’achat à une adresse différente de celle de facturation, que ce soit parce qu’il s’agit d’un cadeau, parce que vous souhaitez envoyer la commande à une autre agence, ou pour tout autre motif.

Comment acheter

Pour pouvoir acheter sur ce site web, il est nécessaire de s’y être inscrit ; une fois l’utilisateur inscrit, il pourra effectuer l’achat.

Conformément aux exigences de l’article 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et du commerce électronique, il est précisé que la procédure de passation de contrat suivra les étapes suivantes :
Depuis la page d’accueil, le client pourra consulter différents produits et pourra choisir parmi ceux disponibles à chaque moment.

Une fois qu’il aura sélectionné ceux qui l’intéressent, il devra sélectionner l’option acheter et devra suivre les étapes minimales suivantes.

Inscription.
Informations de facturation
Informations de livraison
Mode d’envoi
Informations de paiement
Révision de la commande

AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. ne fait aucune déclaration ni n’offre de garantie d’aucune sorte, qu’elle soit explicite ou implicite, concernant le fonctionnement du site web ou les informations, contenus, logiciels, matériaux ou produits qui y sont inclus. Dans la mesure où la législation applicable le permet, elle est exonérée de toute garantie implicite de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier. De même, elle ne sera pas responsable des dommages ou préjudices de quelque nature que ce soit pouvant découler de l’utilisation de ce site web, y compris, entre autres, les dommages directs et indirects.

AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. n’assume aucune responsabilité et ne garantit pas que l’accès au site web sera ininterrompu et ne sera en aucun cas responsable des pertes, dommages ou préjudices de tout type résultant de l’utilisation et de la navigation sur le site web, y compris, sans limitation, les dommages occasionnés aux systèmes informatiques ou ceux provoqués par l’introduction de virus. En particulier, AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. ne se tient en aucun cas responsable des pannes, interruptions, absence ou défaut des télécommunications qui pourraient survenir au cours d’opérations de nature financière, ni des dommages et préjudices qui pourraient être générés dans de tels cas.

Liens ou renvois vers d’autres sites web

Ce site web peut contenir des liens ou renvois vers d’autres sites web non gérés par AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. Ces liens ou renvois sont inclus uniquement à titre de référence et elle n’exerce aucun contrôle sur lesdits sites web, ni n’est responsable de leur contenu.

Informations de caractère général

Les présentes Conditions Générales, ainsi que toute relation entre le client et AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L., seront régies par la législation espagnole, les parties se soumettant expressément à la juridiction des tribunaux de la ville de Séville.

Politique de retours et droit de rétractation

Si vous achetez en tant que consommateur, vous disposez de 14 jours calendaires pour communiquer votre décision de vous rétracter de l’achat, sans avoir à en indiquer le motif, conformément aux articles 102 à 108 du Décret législatif royal 1/2007. Le délai court à compter du jour où vous-même, ou un tiers que vous avez désigné autre que le transporteur, recevez les biens ; si une même commande est livrée séparément, à compter de la réception du dernier bien.

Pour exercer ce droit, communiquez de manière non équivoque votre décision à AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. via les coordonnées de ce site web ou le formulaire du Service client. Indiquez votre nom et les données permettant d’identifier la commande. Il suffit d’envoyer la communication avant la fin du délai ; il n’est pas nécessaire de justifier le motif ni de fournir des photographies pour se rétracter.

Vous devrez renvoyer les biens sans retard excessif et, au plus tard, dans les 14 jours calendaires suivant la communication, à moins qu’AGERUL ne propose de les récupérer. Vous ne serez responsable que de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement, selon les termes de la loi. L’emballage d’origine est recommandé pour protéger le produit, mais il n’est pas exigé de manière générale comme condition de rétractation.

Exceptions légales

La rétractation ne s’applique pas dans les cas de l’article 103 qui seraient applicables. Parmi ceux-ci figurent les biens nettement personnalisés et les biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison. Cette exception ne s’applique pas automatiquement à tout produit ouvert. Les droits relatifs aux produits défectueux, endommagés ou incorrects sont maintenus.

Remboursement et frais de retour

AGERUL remboursera les paiements reçus, y compris les frais de livraison ordinaire correspondants, sans retard excessif et dans les 14 jours calendaires à compter de la communication de la rétractation, par le même moyen de paiement, sauf accord exprès différent sans frais pour le consommateur. Les suppléments pour un mode de livraison plus coûteux choisi par le client ne sont pas remboursés. À moins qu’AGERUL ne propose de récupérer les biens, elle pourra différer le remboursement jusqu’à réception de ceux-ci ou jusqu’à réception d’une preuve de leur renvoi, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

En cas de rétractation, le consommateur assumera uniquement les coûts directs de renvoi, sauf si AGERUL accepte de les prendre en charge ou n’a pas informé préalablement de cette obligation. Les retours pour produits défectueux, endommagés ou envoyés par erreur n’auront aucun coût pour le consommateur. Aucun droit légal de garantie ou de conformité n’est limité.

Modèle optionnel de communication

À l’attention d’AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. : Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants : […]. Numéro de commande : […]. Reçu le : […]. Nom du consommateur : […]. Adresse du consommateur : […]. Date : […]. Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : […]. Vous pouvez utiliser ce modèle ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté.