As presentes condições regulam o acesso e a utilização do sítio da Internet agerul.es.
Todas as vendas e operações comerciais realizadas entre a AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. e o utilizador através do sítio da Internet estarão sujeitas às presentes condições, que se consideram conhecidas e aceites sem reservas pelo utilizador ao aceder ao sítio da Internet. A AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. reserva-se o direito de modificar unilateralmente as presentes condições, sem que isso afecte os bens ou promoções que tenham sido adquiridos antes da modificação. Recomendamos-lhe que as consulte previamente cada vez que aceda ao sítio da Internet.
Clicar no botão aceitar significa que o utilizador:
Leu, entendeu e compreendeu o que precede na sua totalidade.
Que é uma pessoa com capacidade suficiente para contratar.
Que assume todas as obrigações estabelecidas nos presentes Termos e Condições.
Se o Utilizador não estiver de acordo com as mesmas, não poderá utilizar o sítio da Internet agerul.es.
Registo de conta de cliente
Antes de formalizar a compra de qualquer um dos produtos e serviços oferecidos pela AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L., o cliente deve fornecer livre e voluntariamente o seu nome, apelido e endereço de correio electrónico.
O cliente só poderá contratar e efectuar encomendas se for Maior de idade. A responsabilidade total na determinação dos conteúdos e serviços específicos a que os menores acedem corresponde única e exclusivamente aos adultos a seu cargo.
No caso dos dados facultados pelo cliente serem fraudulentos e/ou falsos, a AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. reserva-se o direito de exercer as acções legais que forem oportunas contra o infractor.
O cliente também declara que todas as informações fornecidas por ele para aceder a este sítio da Internet e no decurso da sua utilização são verdadeiras, completas e exactas e compromete-se a mantê-las actualizadas.
A AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. colocará à disposição do utilizador um sistema de registo através de uma palavra-passe para facilitar futuras operações de compra.
O cliente compromete-se a garantir a confidencialidade da sua palavra-passe. O utilizador compromete-se a fazer um uso diligente da palavra-passe e a não a colocar à disposição de terceiros, bem como a comunicar à AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. a perda ou roubo da palavra-passe ou o possível acesso de um terceiro não autorizado, para que esta possa bloquear imediatamente o acesso do utilizador. A AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. fica expressamente isenta de qualquer responsabilidade derivada de uma utilização incorrecta e/ou negligente por parte do utilizador no cumprimento da sua obrigação de manter a confidencialidade da sua palavra-passe.
Comprar produtos e serviços através do sítio da Internet
As encomendas serão expedidas imediatamente após a formalização do pagamento.
O custo dos envios é calculado em função das variáveis da encomenda, como o peso, o volume, a distância, etc. e segundo tarifas de referência negociadas com o operador logístico de transporte que melhor se adapta ao trânsito e ao produto.
O preço dos portes de envio é calculado automaticamente em cada adição de produtos.
O cliente é responsável pela verificação do conteúdo e do estado da mercadoria no momento da entrega. Uma vez aceite, o cliente assina a cópia da guia de remessa apresentada pelo transportador como estando em conformidade com o que foi recebido e renuncia a qualquer reclamação posterior sobre a adequação e a identidade da mercadoria encomendada e recebida. No caso do cliente verificar, no momento da entrega, que existem erros na mercadoria recebida ou que a mesma se encontra danificada, deverá anotar essas circunstâncias na guia de remessa do transportador e informar a AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. desses factos no prazo de 24 horas, através do serviço de apoio ao cliente publicado na página da Internet.
A entrega ao domicílio terá um prazo de 24 a 72 horas em Espanha a partir da confirmação da encomenda.
A AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. não se responsabiliza por atrasos na entrega devidos a causas alheias ao normal funcionamento do serviço logístico, tais como greves, acidentes, etc. ou à ausência do remetente no momento da entrega ao domicílio.
Sábados, domingos e feriados não haverá serviço de entrega e são considerados dias não úteis.
Endereços de entrega:
Ao preencher os dados da compra, é possível enviar a compra para um endereço diferente do endereço de facturação, seja porque se trata de um presente, porque pretende enviar a encomenda para outra delegação ou por qualquer outro motivo.
Como comprar
Para poder comprar nesta página da Internet, é necessário estar registado na página; uma vez registado, o utilizador poderá efcetuar a compra.
De acordo com os requisitos do art. 27 da Lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Electrónico, informa-se que o procedimento de contratação seguirá os seguintes passos:
A partir da página inicial, o cliente poderá consultar diferentes produtos, podendo escolher entre os que estão disponíveis em cada momento.
Depois de ter seleccionado os que lhe interessam, terá de seleccionar a opção de compra e seguir os seguintes passos mínimos.
Registo.
Informação de facturação
Informação do envío
Método de envioo
Informação de pagemento
Revisão do Pedido
A AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. não faz representações ou garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, relativamente ao funcionamento do sítio da Internet ou às informações, conteúdos, software, materiais ou produtos nele incluídos. Na medida do permitido pela lei aplicável, rejeita todas as garantias implícitas de comercialização e adequação a um determinado fim. Do mesmo modo, não será responsável por danos de qualquer tipo que possam resultar da utilização deste sítio da Internet, incluindo, mas não se limitando a, danos directos e indirectos.
A AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. não se responsabiliza nem garante que o acesso ao Sítio da Internet seja ininterrupto e, em caso algum, será responsável por qualquer perda, dano ou prejuízo de qualquer tipo resultante da utilização e navegação no Sítio da Internet, incluindo, sem limitação, danos causados aos sistemas informáticos ou danos causados pela introdução de vírus. Em particular, a AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. não se responsabiliza por quaisquer falhas, interrupções, avarias ou defeitos de telecomunicações que possam ocorrer no decurso de operações financeiras ou por quaisquer danos que possam surgir em tais casos.
Vínculos ou hiperligações a outros sítios da Internet
Este sítio da Internet pode conter vínculos ou hiperligações a outros sítios da Internet não geridos pela AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. Estes vínculos são incluídos apenas para fins de referência e a AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. não tem qualquer controlo sobre estes sítios e não é responsável pelo seu conteúdo.
Informação de carácter geral
As presentes Condições Gerais, bem como qualquer relação entre o cliente e a AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. reger-se-ão pela legislação espanhola, submetendo-se as partes expressamente à jurisdição dos Juízos e Tribunais da cidade de Sevilha.
Política de devoluções
Em conformidade com os artigos 68º e seguintes do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, é concedido ao Cliente o direito de devolução dos produtos no prazo de sete dias após a recepção da encomenda.
Serão aceites as devoluções de produtos que cumpram os seguintes requisitos:
- Devolução de um produto específico não aberto (o Cliente deve devolver o produto com a sua embalagem original e o seu selo intacto e em perfeitas condições).
Procedimento a seguir para devolver um produto:
O Cliente escreve um e-mail para info@agerul.es ou através do Formulário de Contacto, com os dados da encomenda, nome e apelido do Cliente, motivos da devolução e uma fotografia do produto tal como chegou, no caso de estar defeituoso. Entraremos em contacto com o Cliente o mais rapidamente possível.
Se todos os requisitos forem cumpridos, a AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. procederá ao pagamento do montante total da encomenda ou do produto ou ao envio de um novo, de acordo com o processo que for finalmente decidido por mútuo acordo, assim que recebermos a encomenda ou o produto devolvido.
O envio da devolução deve ser efectuado de acordo com o acordado entre ambas as partes.
Gastos de envio das devoluções
Os custos de envio da devolução serão sempre suportados pelo cliente, excepto nos casos em que o cliente tenha recebido um produto defeituoso, em mau estado ou errado.
A AGERUL INDUSTRIAL QUÍMICAS S.L. não se responsabiliza pelos custos incorridos pelas devoluções que sejam efectuadas sem seguir os passos estabelecidos neste procedimento.